Финансовый Портал

binomo · 25 Мар 2015

Отзывы о брокере бинарных опционов Binomo и обзор компании

binomo · 10 Май 2018

Elkapitano сказал(а):
Великолепно! Были даны ответы на все вопросы, значит ответ от службы поддержки спустя 5 минут Ваша сделка закрыта выше открытия или типа того это весь ответ, ведь Вам сначала нужны были скриншоты с графиком и сделкой, все так официально, и просто в течении нескольких минут целая комиссия Биномо разбиралась над моей сделкой и пришли к выводу что она закрыта в минус. При том что аналогичная ситуация с человеком в этой же ветке, страницу назад разрешилась в его пользу и рассматривалась долгое время как он написал... видимо была единоразовая акция как написали пользователи! Молодцы! Желания с Вами сотрудничать больше нету...

Здравствуйте. Все обращения трейдеров мы разбираем вручную очень подробно. Вы правы, мы стараемся дать обратную связь по вопросу каждому вопросу максимально оперативно. К сожалению, мы не можем обсуждать на открытых площадках подробности конкретной ситуации, так как это конфиденциальная информация. Если вы хотели бы оспорить решение наших менеджеров — вы всегда можете связаться с нами по официальным каналам. Благодарим вас за отзыв, мы уважаем и ценим ваше мнение.

binomo · 10 Май 2018

артемий 366 сказал(а):
Импульсные проскальзывания есть Абсолютно у всех брокеров! Если свеча ушла нормально- будет плюс ( бывают конечно исключения), но когда явные расхождения, то чаще всего брокер на стороне трейдера ( если Ты докажешь это скрином или видео ). Коли свеча закрывается доджи ,или на нулевом баре зайти не успел вовремя ,то тут рулетка в которой бывает и плюс для трейдера 50/50 в общем. Так что тут ничего особенного, это просто рабочие моменты. Если у брокера есть смутные статьи ( а они есть у каждого), то или переходи на фору, или завязывай))) Ну а так ,есть нормальные брокеры, Биномо тоже неплохой, но я ушел от них .Может вернусь, хз пока.Бинари в данный момент на первом месте.

Артемий, добрый день.
Благодарим вас за подробный отзыв. Подскажите, что нам стоило бы улучшить? Наша платформа постоянно обновляется и улучшается, нам важно учесть мнение каждого нашего трейдера. Мы будем благодарны вам за обратную связь и рады, если рано или поздно вы продолжите торговлю у нас.
Желаем хорошего вечера!

binomo · 10 Май 2018

westlle сказал(а):
Я поясню не много этот момент... за представителей так сказать...
этот означает, что если Вы набьете на счете внушительную сумму,
то Вам сразу же поставят ограничение на вывод средств со счета.
То есть, Вам поставят лимит, вывод не более 30к. рублей в неделю...
но не стоит так огорчаться, радуйтесь что Вам вообще если повезло, не забанят аккаунт...
это же биномо, и у них практически ни кто не держит большие депозиты,
так как это сопряжено с большими рисками потерять все средства(!)
у них в правилах между строк, все об этом описано.

Добрый день.
Пожалуйста, подскажите, с какими конкретными сложностями вы столкнулись при работе с нашей платформой? Обращались ли вы в нашу службу поддержки по данным вопросам? Как мы писали выше, мы всегда разбираем каждую подобную ситуацию в индивидуальном порядке, стараясь пойти навстречу каждому трейдеру.
Благодарим за ваше мнение.

westlle · 10 Май 2018

binomo сказал(а):
Здравствуйте. Все обращения трейдеров мы разбираем вручную очень подробно. Вы правы, мы стараемся дать обратную связь по вопросу каждому вопросу максимально оперативно. К сожалению, мы не можем обсуждать на открытых площадках подробности конкретной ситуации, так как это конфиденциальная информация. Если вы хотели бы оспорить решение наших менеджеров — вы всегда можете связаться с нами по официальным каналам. Благодарим вас за отзыв, мы уважаем и ценим ваше мнение.

В Ваших ответах цинизму нет предела...
ухожу с этой ветки, это читать не возможно(!)
не понятно, в чем конкретно состоит ПОМОЩЬ от Вас, Вашим клиентам ?(!)
Вы сами то себя слышите ?
слов нет((

westlle · 10 Май 2018

binomo сказал(а):
Добрый день.
Пожалуйста, подскажите, с какими конкретными сложностями вы столкнулись при работе с нашей платформой? Обращались ли вы в нашу службу поддержки по данным вопросам? Как мы писали выше, мы всегда разбираем каждую подобную ситуацию в индивидуальном порядке, стараясь пойти навстречу каждому трейдеру.
Благодарим за ваше мнение.

Я торгую на бинари, и с подобными проблемами не сталкиваюсь уже много лет,
а вот люди которые работают у Вас, без слез читать об ихних проблемах тут в ветке не возможно (!)
Вы вообще можете конкретно взять и помочь человеку решить, тот или иной вопрос ?
конкретно(!) чтоб человек понял, что к Вам можно обращаться,
и что Вы 100% решите его проблему на раз, два (!)
а не отвечать стандартными отписками, и заученными фразами(!)
это не корректно, и не подымает Ваш авторитет у трейдеров торгующих у Вас.

binomo · 11 Май 2018

Добрый день. Мы подробно разбираем каждую спорную ситуацию по официальным каналам связи, информацию о которых вы можете найти на нашем сайте. К сожалению, на открытой площадке мы не можем объктивно оценить и решить многие ситуации, так как, во-первых, вся информация о сделках и финансовых операциях наших трейдеров - это строго конфиденциальная информация, а, во-вторых, мы не видим ни вашего аккаунта, ни ваших обращений в службу поддержки.

Elkapitano · 12 Май 2018

binomo сказал(а):
Добрый день. Мы подробно разбираем каждую спорную ситуацию по официальным каналам связи, информацию о которых вы можете найти на нашем сайте. К сожалению, на открытой площадке мы не можем объктивно оценить и решить многие ситуации, так как, во-первых, вся информация о сделках и финансовых операциях наших трейдеров - это строго конфиденциальная информация, а, во-вторых, мы не видим ни вашего аккаунта, ни ваших обращений в службу поддержки.

Я написал в службу поддержки со своим вопросом, позитивного ответа конечно не жду, так как мне уже ответили просто что сделка минусовая, но ради спортивного интереса посмотрим что там скажут.

binomo · 14 Май 2018

Elkapitano сказал(а):
Я написал в службу поддержки со своим вопросом, позитивного ответа конечно не жду, так как мне уже ответили просто что сделка минусовая, но ради спортивного интереса посмотрим что там скажут.

Спасибо!
Желаем вам хорошего дня и удачной торговли!

trapni · 25 Май 2018

В три часа ночи была заключена сделка по AUD\USD, после чего на биномо произошёл сбой! Сделку по итогу отменили, хоть она была закрыта в плюс! Написал на почту Binomo upport@binomo.com, на что получил идиотский ответ:
Здравствуйте.
Напоминаем, что по условиям Клиентского Соглашения, согласно пункту 6.5:
Право Компании на пересмотр (изменение) результатов торговых операций при возникновении программных сбоев сохраняется в течение 5 (пяти) рабочих дней, начиная с момента обнаружения такого сбоя.
Спасибо за понимание.
Собственно у меня вполне логичный вопрос: ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ???

SmaLLAlien · 26 Май 2018

trapni, ты б написал свой логин, номер транзакции или как там у биномо, а то сейчас все равно отправят в поддержку, т.к. "у нас мало данных и т.д и т.п."

trapni · 26 Май 2018

SmaLLAlien сказал(а):
trapni, ты б написал свой логин, номер транзакции или как там у биномо, а то сейчас все равно отправят в поддержку, т.к. "у нас мало данных и т.д и т.п."

Я написал им на почту в этот же день. Со скрином сделки

trapni · 29 Май 2018

Что-то мне кажется, что там у них школьники работают!

Вот ответ:
"Здравствуйте.
Данная сделка была отменена. Средства были возвращены на Ваш счет.
Благодарим Вас за понимание!"
Да ну нах

! Я и без вас об этом знал!

И на это им понадобилось аж целых 4 дня!!!

Ну по понятным всем причинам само собой

Ладно, фиг с ним! Это я просто к тому, что если вдруг из за сбоя их системы, ваша прибыльная сделка будет отменена, то толку вы не добьётесь! В лучшем случае, вам напишут: "Данная сделка была отменена. Средства были возвращены на Ваш счет"

Всем профита!

binomo · 29 Май 2018

trapni сказал(а):
Что-то мне кажется, что там у них школьники работают!
Вот ответ:
"Здравствуйте.
Данная сделка была отменена. Средства были возвращены на Ваш счет.
Благодарим Вас за понимание!"
Да ну нах ! Я и без вас об этом знал!
И на это им понадобилось аж целых 4 дня!!! Ну по понятным всем причинам само собой
Ладно, фиг с ним! Это я просто к тому, что если вдруг из за сбоя их системы, ваша прибыльная сделка будет отменена, то толку вы не добьётесь! В лучшем случае, вам напишут: "Данная сделка была отменена. Средства были возвращены на Ваш счет"
Всем профита!

Добрый день.
Мы рады, что удалось решить вопрос.
В нашем Клиентском соглашении, с которым вы ознакомились и согласились при регистрации, действительно есть данный пункт. Мы всегда стремимся разобрать каждую спорную ситуацию как можно быстрее, но хотелось бы отметить, что в нашей службе поддержки работают живые люди, которые вручную максимально подробно разбирают каждое ваше обращение.
Благодарим вас за обратную связь и желаем успехов.

trapni · 29 Май 2018

binomo сказал(а):
Добрый день.
Мы рады, что удалось решить вопрос.
В нашем Клиентском соглашении, с которым вы ознакомились и согласились при регистрации, действительно есть данный пункт. Мы всегда стремимся разобрать каждую спорную ситуацию как можно быстрее, но хотелось бы отметить, что в нашей службе поддержки работают живые люди, которые вручную максимально подробно разбирают каждое ваше обращение.
Благодарим вас за обратную связь и желаем успехов.

Да ни чего вы не решили!

Профит за сделку начислен не был. А ещё не хватало, что бы вы и тело лота не вернули!

signalik.ru · 29 Май 2018

trapni сказал(а):
Да ни чего вы не решили!
Профит за сделку начислен не был. А ещё не хватало, что бы вы и тело лота не вернули!

Большая сумма?

binomo · 30 Май 2018

trapni сказал(а):
Да ни чего вы не решили!
Профит за сделку начислен не был. А ещё не хватало, что бы вы и тело лота не вернули!

Здравствуйте. Если вы не согласны с решением нашей службы поддержки, вы всегда можете оспорить его, обратившись к нам по любому официальному каналу связи. В письме подробно опишите, с какими пунктами вы не согласны.
Благодарим вас.

DIMAnolog · 1 Июн 2018

Биномо - разводка. Слышал от достаточно большого количества людей. Когда дело касается вывода депо - компания топит инвестора.
Не проверял лично. Исключительно со слов других говорю.

binomo · 5 Июн 2018

DIMAnolog сказал(а):
Биномо - разводка. Слышал от достаточно большого количества людей. Когда дело касается вывода депо - компания топит инвестора.
Не проверял лично. Исключительно со слов других говорю.

Добрый день.
Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о платформе.
Мы всегда выводим денежные средства, заработанные трейдером и всегда стараемся идти навстречу в спорных ситуациях.

westlle · 5 Июн 2018

binomo сказал(а):
Добрый день.
Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о платформе.
Мы всегда выводим денежные средства, заработанные трейдером и всегда стараемся идти навстречу в спорных ситуациях.

Это не мнение, это ФАКТ !
У Вас просто нету совести !
В связи с этим у меня есть вопрос: Скажите, допусти человек заводит к Вам на площадку 600к. рублей.
За день к примеру он сделал 1100 000 рублей.
и решил вывести допустим всю прибыль !
хочется получить прямой ответ, прямо здесь на форуме, чтоб все знали правду !
СКОЛЬКО ПОНАДОБИТСЯ ЧЕЛОВЕКУ ВРЕМЕНИ, ЧТОБ ВЫВЕСТИ ОТ ВАС 600К. РУБЛЕЙ СЕБЕ НА СЧЕТ ?

P.S. И это с учетом того, что аккаунт является VIP !
Жду Ваших отмазок.

binomo · 6 Июн 2018

westlle сказал(а):
Это не мнение, это ФАКТ !
У Вас просто нету совести !
В связи с этим у меня есть вопрос: Скажите, допусти человек заводит к Вам на площадку 600к. рублей.
За день к примеру он сделал 1100 000 рублей.
и решил вывести допустим всю прибыль !
хочется получить прямой ответ, прямо здесь на форуме, чтоб все знали правду !
СКОЛЬКО ПОНАДОБИТСЯ ЧЕЛОВЕКУ ВРЕМЕНИ, ЧТОБ ВЫВЕСТИ ОТ ВАС 600К. РУБЛЕЙ СЕБЕ НА СЧЕТ ?

P.S. И это с учетом того, что аккаунт является VIP !
Жду Ваших отмазок.

Добрый день.
Все подобные ситуации разбираются нашей службой поддержки в индивидуальном порядке.
Если у вас возникла данная ситуация — свяжитесь с нами по любому официальному каналу связи, и мы решим ваш вопрос.

Binomo

Бинарные опционы