Финансовый Портал

[Jeric]

Добрый день, форумчане! Ситуация такая: У брокера pocketoption закреплено 2 карты для вывода средств. Одна из карт у меня уже закрыта, но у брокера до сих пор числится. По ошибке своей(или брокера), вывод средств был указан не на мою активную карту, а на закрытую и "успешно" отработан.
Я написал в банк, денег на моём счёте (ещё не до конца закрытом) - нет, и как они сказали, на закрытую карту физически уже нельзя отправить деньги и они должны были вернуться брокеру. Но брокер мне никаких денег не возвращал и ни о чём не сообщал. Соответственно, деньги якобы отправил, они ему должны были вернуться сразу(либо не быть отправленными), а у меня со счёта брокера списались.
Есть идеи, что делать в данной ситуации, а то ни в банке, ни у брокера моих денег нет :/

Автообъединение сообщений: 16 Июн 2020

Update. Попробовал отправить с другой карты деньги на закрытую, они просто не отправлялись. Получается брокер "зажал" мои деньги либо что-то подобное

 

[antrede]

напиши брокеру посмори что ответит, сринь все сообщения

 

[shagibyrov]

тех.поддержка-финансовый отдел тебе туда

 

[westlle]

не связывайтесь Вы с покетом !
сколько раз уже говорить об этом !!!
или Вам что, гемора мало в жизни ?!!

 

[РусланПан30]

Только через техподдержку решать, больше даже не знаю куда жаловаться, если продинамят

 

[Vasvan]

Если счет закрыт, деньги должны были вернуться к ним обратно. Держи руку на пульсе.